1、如果是手机屏幕损坏，且您是购买厂家碎屏险的，那么厂家可以帮你维修，但是这个不等于保修。说白了，就是你自费维修，只不过购买碎屏险比较划算。
2、第二个是，手机有个部件本来就有问题，摔坏了之后，要求厂家对该部件进行保修，且厂家检测检测出这个部件确实存在质量问题，是可以进行保修的。
3、最后，一种就是有些厂家会推出一些特殊保修条例。比如，厂家可以在手机购买之日（以发票为准，或者官方激活时间）的一定期限（一般是一年）内，可以对人为损坏的部件进行保修（但是仅是部分部件，比如屏幕，电池，尾插小板，主板浸液）。如果，您满足以下三种情况的一种是可以进行保修的，如果不是，那么绝大多情况下，官方不承担人为损坏。
