1、进入手机微信的主界面后，单击右上角的【添加】选项。
2、在获得的下拉列表中，继续单击【帮助与反馈】选项。
3、跳转到新页面后，可在【热点问题】中查询有无您所遇到的问题，若有的话单击打开即可看到相应的解决问题的办法。
4、如果没有跟您所遇到的问题相同的选项，点击页面右下角的【意见反馈】按钮。
5、接着选择问题发生的场景，比如这里选择【打开或后台微信】选项。
6、接着继续选择在打开后台微信时所遇到的具体问题。
7、紧接着再输入对问题的补充内容以及个人手机号码，最后点击【提交】选项即可。
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2、在获得的下拉列表中，继续单击【帮助与反馈】选项。
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4、如果没有跟您所遇到的问题相同的选项，点击页面右下角的【意见反馈】按钮。
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7、紧接着再输入对问题的补充内容以及个人手机号码，最后点击【提交】选项即可。
