商家发货发错了怎么处理

 时间:2024-10-14 16:08:08

1、假如商品还没到达。立刻与卖家沟通,要求更换商品。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意,请搜集聊天截图,向平台客服投诉维权。

2、如果已经收到商品,先与卖家沟通,要求返还一部分费用,倘若卖家不同意,请不要确认收货,同样请搜集聊天截图,向平台客服投诉维权。

3、也可以选择在货物送达时拒收,让快递员讲货物送回。最与卖家沟通,让其进行补偿或者重新发货。当然这种办法比较麻烦,容易出现问题。

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