1、请确认除了PDF文件，其他格式文件如WPS、WORD能否正常打印，如都会出现乱码则可能是驱动软件问题，请查看步骤二。
2、如只有PDF文件打印乱码，可能是PDF文件非常大或者PDF软件和驱动不兼容，建议下载其他PDF查看器来打开原来的文件。
3、下载其他PDF查看器后将原来的文件更换其他PDF软件打开（选中原文件右键选择打开方式），然后打印尝试。
4、如测试还是有问题，则可能是PDF文件过大或者驱动兼容问题，建议更换其他PDF文件测试，如测试问题依旧请查看步骤二。
1、打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。
2、输入打印机名称（以OJ 7000为例），点击提交
3、进入下载界面找到全功能驱动程序，点击下载
4、选中下载的文件右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。
注意不要解压到当前文件夹，文件会铺满桌面！
5、打开设备和打印机界面以后，点击左上角添加打印机
6、不用等待自动识别，选择我需要的打印机未列出，选择最后的通过手动添加打印机点击下一步
7、使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步
8、如果不确定选择哪个端口，在设备和打印机中选中打印机图标，右键打印机属性，在端口列表中打勾的端口就是打印机目前使用端口
9、安装驱动程序界面，点击右下角从磁盘安装，点击浏览查找文件，找到解压出来的7000文件夹，选中安装信息文件Autorun，点击打开
10、确认已选到驱动文件，点击确定，点击下一步直到完成，共享选项建议不要开启
11、添加完成后出现新的打印机图标，建议右击选择设置为默认打印机，设置完成后再次打印即可。
