1、首先我们打开商务通软件，然后输入账号和密码进入
2、然后点击如图位置的“历史记录”
3、进入之后正常情况是可以看到过去的详细流量，如果打开是空白情况，而且是导航栏显示灰色情况下，不能点击，此时我们点击如图“所有”
4、在“所有”下拉中可以看到有几项报表类型，点击“自定义报表”
5、在自定义报表中，选择第一项全部记录报表，然后回复默认，关闭。重新打开商务通查看历史记录是否正常。
6、如果还是异常的情况下，那就点击“我的电脑”-“文档”-“LR_Data”，将其删除，这样重启商务通，就会出现历史记录了
