1、在手机上登陆自己的账号密码，然后点击最右下角的我的
2、页面跳转到这个页面后找到常用工具----官方客服，如果是想要联系店铺的客服，进入到对应的订单里边就可以了。
3、系统会给出一些常用的问题回答，我们直接点击下方的咨询人工客服
4、然后输入我们想要咨询的问题等待人工的回复沟通解决自己的问题。
5、如图所示，沟通的时候最好提供图片，订单号让对方核验。
6、如果对沟通结果不满意可以继续找其他客服或者有关部门进行反馈。
7、总结
进入到淘集集APP---点击我的---常用工具---官方客服---咨询人工服务，就可以联系人工客服了。
