苹果12黑屏但是有声音怎么解决

1、首先我们打开手机，点击进入【设置】app。

2、接着我们点击进入【通用】。

3、然后点击【传输或还原iPhone】。

4、最后我们点击【抹掉所有内容和设置】即可解决黑屏但是有声音的问题。