快递又称速递或快运，是指物流企业，通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。
快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。如果快递遇到拒收，那么拒收的包裹快递公司会联系发货人，退回给发货人。
如果我们普通顾客，拒收的是淘宝商家的货品，拒收后想要退款，那么拒签后要及时跟卖家沟通，并及时告诉卖家把货物退回。我们可以在淘宝APP上点击申请退款，点击申请退款之后把货物寄给卖家。退货时要保存下快递单的收据，已备查验，认真查看货物运输情况等，保证退款正常进行。
