通常情况下，飞机失事空难罹难者家属以及受伤乘客获得赔偿包括两部分：
一、承运人（航空公司）所承担的赔偿；
二、保险公司所承担的赔偿，除了航空意外伤害险，还包括乘客自身投保的意外险或者意外医疗保险等。
对于购买了航意险的乘客而言，既可以得到航空公司所支付的赔偿金意外，还可以得到保险公司所赔偿的保险金。
《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条，国内航空运输承运人应当在下列规定的赔偿责任限额内按照实际损害承担赔偿责任，但是《民用航空法》另有规定的除外：
一、对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元；
二、对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；
三、对旅客托运的行李对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元；
四、旅客自行向保险公司投保航空旅客人身意外保险的，此项保险金额的给付，不免除或者减少承运人应当承担的赔偿责任。
