1、 电脑在使用的过程中会出现很多不同的状况，而电脑无法正常的关机是较为常见的症状之一。
2、 这个时候我们可以找到电脑的开始菜单，然后找到输入栏，在开始菜单栏的输入栏中输入相关的命令。
3、在输入的命令栏中输入msconfig命令，然后按回车进入到相关的界面后，点击打开和使用即可。
4、 在系统的设置界面中，我们可以看到相关的启动和诊断，对我们的电脑诊断看看是否可以修复
5、 还有就是可能是病毒引起电脑无法正常的关机，这个时候我们就需要对电脑进行病毒查杀，点击进入到腾讯电脑管家的杀毒页面。
6、 然后通过电脑的病毒检测功能，对我们的电脑全面的检测和查杀，等待查杀结果后根据提示操作即可。
