新手如何做酒店大堂经理

1、一定更要清楚经理的工作内容还有需要尽到的职责，熟悉服务项目，善于解决问题。

2、经理的工作台在大厅很明显的地方，可以看到整个大厅，协助领导和有关部门处理各种问题。

3、每天掌握客户的名单，了解他们的生活习性，礼貌的对待每一位客人，然后检查整个酒店的工作情况。

4、对客房部门熟悉一些，更要有处理各种事件的应变能力。

5、掌握一些大客户的信息是必要的，了解他们的喜欢，习惯，给他们带来舒适感，会成为你的回头客