1、微信在企业内部的应用从内部来讲，它可以是店长群、店员群和以任何管理沟通为目的的社交群体。
2、一般连锁企业比较熟悉的微信商用就是公众号了，它分为订阅号和服务号。订阅号每天1次群发权限、群发信息收至订阅号文件夹、群发信息即时提醒用户、支持自定义菜单、接口不能读取用户的信息
3、服务号每月4次群发权限、信息在聊天列表中显示、推送消息即时提醒用户、可申请自定义菜单、接口权限较订阅号更高。微信公众号对药店的价值是：服务有忠诚度、活跃度的用户
4、对于连锁药店来讲，笔者认为“微信双号、多号及矩阵战略”才是增加、服务和激活会员的完整路径。
5、具体来讲，获取粉丝路径是：门店个人号积累粉丝，公众号沉淀粉丝，专业人员对公众号进行维护，门店个人微信号进行转发和推送，形成传播路径。
6、在积累会员或粉丝的过程中，企业应该注意，不要一开始就把粉丝放在公众号上，因为非常容易变成si粉，公众号的职能是将门店个人号积累的粉丝沉淀下来。
