东方航班延误时符合什么条件可以免费改期

1、步骤一：

1）仅限购买东上航承运国内航班的电子客票（781开头） ；

2）仅可办理原订航班起飞日期前后7天（含）内的改期；

3）已办理乘机手续的旅客需要先行取消值机；

4）退票款将退至乘机旅客本人所绑定的银行卡内。

2、步骤二：

以下情况暂不支持：

1）改期服务：

• 婴儿旅客及同行成人；

• 申请了无人成人陪伴儿童、轮椅、担架服务等特殊服务；

2）退票服务：

• 婴儿旅客及同行成人；

• 团队客票；

• 公务员客票；