1、打开淘宝，点击我的淘宝—待收货
2、然后我们看到我们买的东西，点击进去，接着点击退货
3、看根据你的需要选择退货退款还是仅退款。一般收到货都要选择退货退款哦！
4、接着选择一下退货原因，退货说明可以写也可以不写，然后提交申请。
5、你可以联系客服让他同意申请，然后你要去快递网点寄出快递，快递内一般要写小纸条，写上你的旺旺名字和订单编号或者其他要求。要记得保留快递单页哦。
6、然后进入退货页面，点击退货
7、接着选择物流公司，填入物流单号，也可以扫快递单上的条形码。之后点击提交。
8、之后你可以随时查看物流信息，等到快递被签收，可以催客服返欧沁桤哎款。购买运费险或者卖家赠送运费险的，运费会在卖家返款后72小时内到账。
