手机遭遇移动乱收费怎么办

1、立即拨打10086进行投诉。

2、别忘了给手机设置密码，需要提供你的身份证号码的。

3、申诉时，最好登陆移动网上营业厅，登陆你的手机。

4、在网上营业厅，要仔细查看查看手机都是被哪些地方扣费了。

5、一般投诉后，移动方面的客服人员会主动在48小时内联系你的，你要一口咬定老人不会玩手机，不会发短信，是不合理收费。

6、对于这样的乱收费情况，移动方面收到投诉，会尽快处理的。