1、用户使用快捷键进入bios模式，注意每个机器开启bios模式的方式不同，通常用户点击f10进行bios界面，然后设定load steup defaults选项saving changes选项，使用回车键确认选择
2、用户切断电源，将电池取下，按下开关键，直到静电全部放光，等待几分钟后，用户在打开电源适配器，为笔记本电脑供电，重启电脑查看问题是否解决。
3、用户打开计算机或我的电脑，从管理目录下寻找设备管理器，查看惠普键盘是否有叹号或句号等，查看操作目录下的操作选项卡，是否属性被禁用了
4、如果出现无法识别的问题，用户下载惠普键盘驱动程序，然后安装驱动程序，以此来启动惠普键盘
