1、慢弹回记忆系列产品，属于化学生物产品，新产品下线都会伴有不同程度的气味问题，属于常规现象，不影响使用和健康，通风晾晒后几天味道即可散去；
2、由于士候眨塄大家习惯了传统的枕型及高度，使用本产品初期可能会感觉不习惯，属正常现象。通常使用3-5天后就会逐步适应，并在清晨及白天明显感受到颈椎的轻松感；
3、不可以在阳光下暴晒，阳光下暴晒可能会改变记忆棉枕芯的化学和物理特性，从而导致记忆效应减弱或者是丧失；
4、记忆棉产品的内芯不需要清洗，切勿放到洗衣机里搅拌；
5、外套都可拆卸易清洗，可手洗也可机洗。
