1、如果宽带没有问题的话，一般情况下就是电脑的问题。将网线插好，输入正确的账号密码，连接宽带或者无线网。鼠标右键点击桌面网络连接标志，打开网络和共享中心。
2、点击“更改适配器设置”。
3、找到你所要连接的网络，右击，选择属性。
4、在选项卡中，点击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，点击属性，都选自动获取IP地址选项，点击确定，回来再用一样的方式“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”进行设置，点击确定，再重新输入账号密码，连接。
5、还可以尝试疑难解答，右击右下角的网络连接，选择疑难解答，根据处理结果按提供的方式解决。
