1、打开支付宝的主页，如下图，输入自己的账号和密码，进行登陆。 成功登录自己的支付宝之后，点击右上角客服小宝的图像，如下图。选择“在线咨询”。
2、这时在弹出的窗口中，选择人工客服，马上当你说出自己的问题后，支付宝客服就会要求你提供给他们你的身份证号，支付宝账号，客服会根据你反馈的情况，马上就会提供你解决的方案了。
3、有什么不明白的可以拨打支付宝官方客服咨询，也可以上网发遢肿歪咨询网上在线客服的。建议以上操作在个人电脑上进行，电脑上要装有必要的安全软件。
4、此提供下申请流程图
5、有两种认证方式，如图，你可以选择适合自己的认证方式：点击“立即申请”
6、如果是快捷认证就要求绑定银行卡，如果是普通认证就要身份证信息，如图
7、之后就是按部就班的点击就行了
