网购收到商品不符或者少件如何处理

1、收到商品不符或者少件，我们首先要咨询一下卖家，核实卖家是否发错货，如果卖家发错货可以与卖家协商解决。

2、如果卖家不处理或者联系不上卖家怎么办呢 ？我可以申请退款，退款原因就已七天无理由退换货，卖家是没有拒绝按钮的，系统超时会默认退款到您账户上的 。

3、若没有用七天无理由退换货，卖家是有拒绝按钮的 ，若双方无法达成一致，建议您申请退款后72小时申请客服介入处理。