银行卡被冻结了怎么查询原因

 时间:2024-10-11 22:35:35

1、以工行银行卡为例,登录工行手机端,在首页点击右上角加号选择【我的客服】。

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2、在客户服务中心点击底部的【咨询工小智】按钮。

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3、在聊天窗口输入“银行卡冻结原因”,选择对应的银行卡点击【确定】。

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4、在弹出的回复窗口中选择冻结原因即可查看具体的信息。

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