1、我们先打开手机，找到【浏览器】，打开【浏览器】，在搜索栏输入12306官网，然后点击进入，我们就可以进入一个新的页面了。
2、不记得用户名和密码我们就登陆不了，我们就看到右边【忘记用户名/密码】，我们就可以直接点击一下了。我们就会进入新的页面。
3、进入找回密码页面，我们就能看到两种的找回办法，我们可以先用【邮箱找回】，我们只需要知道邮箱和身份证号，然后根据提示的消息找回。
4、我们也可以用【手机找回】，我们就需要输入当时绑定的手机号码和身份证号码就可以，然后完成验证。希望小编的办法可以帮助到大家哦！
