如何结束或者缩短和客户的对话

 时间:2024-10-11 21:58:52

1、开门见山,我们不需要太多的客套话,几句就好了,如果你把话题引向了私人话题,那么无疑你会很难脱身,因此,你可以直接询问“你找我有什么事情”。

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2、肢体语言,对于不受欢迎的访客,你不必请他们喝茶,也不必让他们感觉到舒服。

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3、约定时间,你可以和客户约定谈话的时间,这样你们都快速的商讨问题本身的要害,最好你们做在一个可以看到表的地方。

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4、留一个好印象,不管你喜欢或者不喜欢对方,在谈话结束后,你需要给对方留一个好的印象,所以不要忘记了赞赏一番。

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5、立刻解决,如果你们在谈话中发现了问题,那么就不要拖了,你需要马上解决或者委托给别人解决,或者至少记录这个问题。

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6、防止突发事件,对于没有预约的来访,你可以让同事或者秘书在一刻钟内通知你本人,以防止出现不可挽回的错误。

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7、暗示,如果你希望对话结束,那么你可以合上自己的工作记录,或者直接说“很高兴我们这次谈话很有成果”,当客户起身离开时,你可以一同起身。

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8、送客人,如果客人离开,那么你可以根据情况送客人到门口或者电梯。这会让客人留下不错的回忆。

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9、提前准备,如果这次你发现和客户的谈话时间过长,那么你可以告诉客户请他下次提前通知自己,这样可以提前准备出更多的时间。

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