腾讯QQ文件无法下载怎么办

1、第一步：打开手机QQ，如下图所示。

2、第二步：下载文件提示下载失败，如下图所示。

3、第三步：点击右上角的菜单，如下图所示。

4、第四步：选择要下载的文件，如下图所示。

5、第五步：点击收藏，如下图所示。

6、第六步：成功收藏会有提示，如下图所示。

7、第七步：打开个人主页，选择我的收藏，如下图所示。

8、第八步：找到收藏的文件，如下图所示。

9、下载这里的就可以成功下载，如下图所示。