1、首先，邮政快递作为国家企业单位，对投诉成功的处罚还是很严重的，所以你投诉一般还是可以解决问题的
2、如果你是买东西，首先联系你的卖家，他们有当地邮政负责信息，速度什么的比较快
3、邮政是分级投诉的，一般会要求你先在下一级投诉，这点比较烦。如果你有当地邮政投诉电话，可以直接打。态度坚决些，并且要求时限，不然等待时间有点长
4、如果当地投诉没什么效果，直接致电11185，全国热线投诉，说明情况。
5、一般上一步都可以解决问题了，但是万一还是不行请拨打12315消费者投诉热线解决问题
6、一般买东西请直接找卖家解决，不用和快递员多说些什么。如果自己寄送的东西请保存好证据，必要时请记得录音哦
