1、在微信公众平台登录微信公众号账号，进入模板消息页面并点击+从模板库中添加按钮。
2、您可以从模板库中选择需要的模板消息，点击进入其对应的详情页。
3、在详情页需记录下详细内容的代码。点击添加即可将此模板消息添加到我的模板中。
4、在我的模板中记录下此模板消息的模板ID
5、点击左侧建站系统主菜单——微信管理——模板消息进入页面
6、第一步设置：在弹窗中输入记录下来的模板ID、详细内容等相关信息。
7、点击保存后进入下一步编辑。
8、第二步设置：设置消息内容的文字及样式。
9、添加成功后会在模板消息列表中多了一条新纪录，可以对其进行删除或编辑等操作。当关注用户的某些操作与操作类型的一致时，公众号便会向该客户发送消息。
10、点击左侧建站系统主菜单——预约管理——系统设置进入页面
11、在此页面，您可以添加或编辑取消订单时微信公众号发送给微信用户的信息内容。注意：您必须先绑定微信公众号才能生效哦！
12、以上两个页面均设置完毕后，此时在预约信息管理页面中取消订单时就可以选择回复的信息并发送给微信用户了。
13、微信用户收到微信公众号发来的取消订单消息。
14、网站用户除了会收到微信公众号发来的信息外，也可以在会员中心的会员消息页面进行查看。
