淘宝被投诉三无产品怎么办

1、首先确认下自己的产品是否为正规厂家的 产品

2、然后找客户沟通，如果客户能取消投诉最好

3、如果是，找厂里要产品质检报告，提供给客户看

4、找到淘宝客服申诉，提交相关的材料

5、如果产品不过关，就要被淘宝扣分，并赔付客户费用