1、广州南站有5层：地下二层（人们称为负2楼），地铁层，搭乘地铁往城区各个地方；地下一层（人们称为负1楼），出租车停车场。
2、地上一层（人们称为1楼），售票处，综合大厅；地上二层（高架桥，人们称为2楼），轨道和列车所在层，是动车、高铁进出站必经高架桥，必须持票从3楼候车厅来此层乘车。
3、地上三层（人们称为3楼），候车大厅，要来到这一层有两个通道：从1楼售票的电梯/扶梯到3楼；持联程票（转乘）的，下车自己位置在2楼，往3楼候车厅继续下一旅程。
4、下车后注意提示，关键字：持联程车票的旅客，携带行李少或者赶时间的旅客可通过步梯进入候车室。
5、行动不便或者携带大件行李的旅客使用站台南端无障碍电梯进入候车室，旅客可通过站台引导标识找到步梯或者无障碍电梯的便捷换乘通道。
6、按关键字：联程车票提，因为3楼是凭票进入，同时检查下车是否逃票。
