1、由于最近有许多玩家利用通天塔的BUG获取利益，雷霆游戏为了游戏的良好环境，将数据清扫了一遍，将这些利用BUG获利的账号进行了封号的处罚。
2、但是有很多玩家认为自己没有利用BUG号也被封了，这里给大家提供两个解封的办法。
3、第一种方法是打问道手游的客服电话申请解封，客服会向你核对个人信息。
4、问道手游的客服电话是：0592-3011618。
5、第二种方法是通过官网客服专区进行申述请求对账号解封，具体方法如下。
6、进入官网后在网页的右侧有个客服专区，点进去找到申请账号解封，填写信息提交申请就可以等待结果了。
