1、思维/思想状态的休克
让你自己马上处于思维/思想的休克状态5秒（这5秒你什么都不要想）。
2、深呼吸5次
让5次的呼吸来平和你的情绪波动。
3、分散注意力
用目光环顾一下四周，看看周边状况，达到分散你的注意力目的。
4、换位思考
换位思考一下，为什么会这样？这种情况下，如果我是对方，我的心理状态会怎么样，我会怎么样做或怎样说？
这一步的目的是进一步让你的被激愤情绪得到缓解，以便让你的思维回到理智的状态。
5、冷静处置
在此基础上，可以与对方进行理智一些的交涉了。
1）情感的事情回归情感方式处理；
2）司法的事情归可走相关程序；
3）工作上的事情，可通过协商或走正规渠道处理。
