支付宝手机号和身份证不是同一个人怎么办

1、第一步：首先打开一个浏览器，在百度搜索框中输入“支付宝”，出现“支付宝官网”之后点击进入。

2、第二步：进入到支付宝官网界面之后，会显示出两个按钮，点击“登录”，进入到下一个界面。

3、第三步：根据提示输入您的支付宝账号和密码，然后输入验证码，最后点击“登录”，进入到支付宝页面中，或者直接用手机支付宝扫二维码登录。

4、第四步：登录之后点击“账户设置”，进入新界面后，点击“基本信息”，然后点击手机号码后边的修改按钮，输入新的手机号码之后输入验证码，点击确定就修改成功了。