未收到货怎么申请退货退款

1、首先在手机上打开并登录淘宝，并在首页面点击【我的淘宝】。

2、然后，点击【待收货】。

3、接着，点击商品。

4、再点击【退款】。

5、点击【我要退款（无需退货）】。

6、【货物状态】选择【未收到货】，在选择【退款原因】、【商品件数】，最后点击【提交】即可。