1、首先我们打开手机，点击桌面的天猫客户端，登录个人账号。
2、进入天猫客户端的“精选”页面后，点击底部选项栏中的“我”。
3、在个人页面中，我们点击个人头像上方的齿轮图标。
4、进入“设置”页面后，再点击选项中的“通知消息提醒”一栏。
5、在“通知消息提醒”页面中，便可看到最上方“旺旺新消息提示音”，如果我们接收旺旺消息没有声音的话，此时其后应该没有对勾标识，即表示旺旺新消息提示音没有开启。
6、最后，我们确定开启天猫客户端的旺旺新消息提示音的话，只需点击该栏，使选项后显示对勾标识，这样之后，我们在天猫客户端接收旺旺账号上面的消息便有声音提示了。
