1、1. 软件问题：有时候，苹果手机操作系统会出现一些错误，导致某些功能无法正常使用。可以尝试重新启动手机，或者还原出厂设置来排除软件问题。
2、2. 按键损坏：长期使用或者外部碰撞都有可能导致音量按键损坏，这时需要及时更换音量按键。
3、3. 按键卡塞：如果长时间不清理或者进水等突发事件都会导致音量按键卡塞，这时需要使用吸尘器或者细木棒等工具将按键内的尘垢或者杂物清理干净。
4、4. 硬件故障：苹果手机音量按键若经过多次维修或使用了很长时间，也有可能出现硬件故障。这时需要联系苹果客服或者专业维修店进行检修或更换相应零件。
5、总之，若苹果手机的音量按键没有反应，可以先尝试重新启动手机或者还原出厂设置来解决软件问题，同时也可以清理按键内的尘垢或者杂物；如果以上方法均无效，建议联系苹果客服或者专业维修店进行检修。
