GM是游戏管理团队。
GM是指游戏公司中的游戏管理者，在游戏中执行服务与管理，保证游戏品质，是让玩家享受、投入在线游戏的管理人员，其全称为Game Master；同时“GM”也是General Manager的简称，即总经理，通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。
GM扮演的角色是：
GM是问题解决人员虚拟世界警察为玩家服务的人，游戏管理者的职责24小时在线管理。回答线上玩家的问题，帮助玩家可以正常且顺利地进行游戏。通过游戏管理，维护游戏世界的法律（玩家守则），维护玩家的合法权利，让玩家愉快地享受游戏。
GM在查实后将对违规帐号进行相应的处理。找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足，记录玩家反馈，及时提交给相关部门以寻求解决之道。
