1、我们如果没点击发货，但客户退款了，我们就可以直接在售后管理审核掉。
2、这里的发货指ERP发货，商品还没发出去，我们就能仅退款。登录ERP后，我们可以看到菜单栏，菜单栏里有“网店”。
3、点击菜单栏的网店，我们可以看到售后管理，点击进去。
4、进去后售后管理，我们可以看到上边有几行选项，点击“下拉”按钮，我们可以选择买家的账号、手机、姓名等，在旁边的空白框写上对应的信息，再点击查询。
5、买家有申请退款，卖家同意才会形成售后单，我们才能在售后单里找到相应买家 的售后单，找到后选择买家退货的商品。（如果没有买家申请退款，我们可以新建一个售后单，点击下方链接）。
6、我们对这件商品进行打钩，点击“审核”就OK了。仅退款不需要做收货登记。审核后会自动生成一个费用单在单据中心。
