在铁路12306软件买的票怎么退

1、在铁路12306软件打开【订单】页面，点击【已支付】选项

2、在已支付页面中，点击【未出行订单】，点击需要退票的【列车订单】

3、在订单详情页面中，点击【退票】选项

4、选择退票人后，点击【立即退票】即可