1、首先检查hosts文件是否被劫持，可以尝试删掉：C:\Windows\System32\drivers\etc目录下的hosts这个文件，然后打开软件检查是否正常；若还不正常，尝试用安全卫士做一下系统修复，然后再重新打开软件检查是否正常；若还是不正常，请尝试第2条；
2、可能是您的DNS服务器设置有误，请按照以下图示重新设置DNS服务器，然后再重新检测软件是否正常；
3、XP用户：1、鼠标右键点击当前使用的连接，在弹出菜单中点击“属性”项；
4、点击Internet 协议（TCP/IP）选项，点击“属性”按钮；
5、将首选DNS服务器地址设置为8.8.8.8，备用DNS服务器设置为8.8.4.4，点击“确定”按钮即完成操作。
6、Win7用户：1、在“网络和共享中心”中点击“更改适配器设置”选项；
7、选中自己当前的网络连接，然后在鼠标右键菜单中点击“属性”项；
8、然后选择“TCP/IPv4”，点击“属性”按钮；
9、将首选DNS服务器地址设置为8.8.8.8，备用DNS服务器设置为8.8.4.4，点击“确定”按钮即完成设置。
