1、打开电脑内的QQ聊天工具。
2、点击弹出框中的“找回密码”，如图所示。
3、浏览器中弹出QQ安全中心页面，在“账号”下的方框内填入与QQ相关的信息如QQ号码、邮箱、手机号、微博号。
4、点击“点击开始验证”，弹出拼图，拖动完成拼图，点击下方的“确定”。
5、QQ安全智能检测到该QQ号曾绑定过手机号码，要求按图中说明操作，可小编已不再使用那个手机号码，则点击下方的“更换其他验证方式”。
6、选择验证方式，显然短信验证是不能用了，选择第二个“以上都不用”。
7、按说明填写真实信息，信息越详细越好，只有信息足够详细完整且真实，才能保证身份验证通过。填写完毕后，点击下方的“确定”提交。
8、等腾讯完成身份验证后，就可以回到本页设置新密码了，此处不进行展示。在设置了新密码后，就可以登录QQ安全中心，设置密保问题了。
