1、打开支付宝，找到下方的我的，再找到上方的花呗，点击进入
2、接着点击右上角的齿轮图标，进入后找到我的客服
3、下滑找到工具箱里的花呗不能付，点击进去找到你不能付的那笔交易记录，就会有原因说明的
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时间：2026-02-14 07:29:26
1、打开支付宝，找到下方的我的，再找到上方的花呗，点击进入
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