1、家里如果有应急备用钥匙可以打开，打开后然后重置密码，没有应急钥匙的话只能通过专业人员来打开保险柜，更换主钥匙，再重置密码。
2、输入密码后观看液晶屏幕上出现*号每次是否都有响声，没有的话就表示你的密码键盘坏了，需要请专业人员前来帮你更换。
3、检查保险柜是否有电,看保险柜上的LED灯或者液晶显示屏亮不亮，如果不亮的话可能就是保险柜没电了可以换电池或使有应急电池，安装上电池然后插到密码锁的应急电池盒插孔内正常开启后换上柜内的电池即可。
4、如果保险柜有电，面板正常，用备用钥匙也无法打开，有可能是机械卡住或者电磁阀坏了，这时只能找专业人士解决问题，打品牌维修电话报修。
