1、为什么会出现上述的情况呢？
Android版路由器APP在播放路由器硬盘视频时会调用手机视频播放器，如用户选择的播放器不支持待播放文件格式，可能会有此类提示。iOS版路由器APP在播放路由器硬盘视频时目前会调用iOS自带播放器，如待播放视频为iOS系统不支持的格式，会提示暂时不支持此文件格式。所以，iOS客户端预计会在6月初进行优化用户无法观看路由器内下载视频的问题，更新之后可支持rm、rmvb、mkv、wmv、avi、mp4、flv视频格式的播放。2、Android客户端可以建议用户尝试使用支持待播放视频的其他第三方播放器。
