公交卡丢了怎么办

1、确定公交卡是不是真的丢了。

2、因为一旦挂失后就不能解挂。

3、拨打城市一卡通客服电话，进行挂失。

4、挂失时需要身份证号和办卡时设置的用户卡密码。

5、挂失成功后悔返回12位的挂失凭证。

6、本人需携带身份证和挂失凭证号到就近的网点补办新卡。

7、工本费18元，旧卡余额会在办完新卡24小时后转入新卡。