1、第一步，打开apple官网，然后点击页面右上角的【技术支持】，如下图所示。
2、第二步，进入到技术支持页面之后，再点击【apple微信】，如下图所示。
3、第三步，在打开的页面中找到【iPhone】并点击打开，如下图所示。
4、第四步，进入iPhone维修界面以后，再点击【订阅与购买】，如下图所示。
5、第五步，在【订阅与购买】页面里找到【我遇到的问题未列出】，并点击打开，如下图所示。
6、第六步，在打开的方框里中输入【找回换新机】，再点击【继续】按钮，如下图所示。
7、最后，我们根据自己的需要，选择相应的联系方式进行咨询即可。
