1、当顾客对某个商品有意向时，会事先咨询，精准的答复会给顾客留下深刻的印象。
2、1.商品页咨询的前台表现效果
进入商品详细页面，点击商品咨询版区时，可以看到顾客购买商品时的咨询内容；
3、2.咨询设置与管理
(1).基本设置操作步骤如下：
在后台，点击控制面板--会员--消息设置--基本设置/咨询设置（如下图）；
此项设置，可根据自身实际情况进行编辑，如有添加新的资讯版块时，可通过步骤⑤中的高级设置进行添加即可。
(2).咨询管理：
在后台，点击控制面板--会员---咨询列表（如下图）；
点击查看按钮，就可对相应的咨询的内容编辑与删除。
