1、遇到这种情况就是因为手机的存储空间不足导致的，首先清理下手机存储空间，点击打开【文件管理】。
2、打开手机的文件管理之后点击底部的【清理】选项。
3、接下来机会扫描我们手机的缓存数据以及一些垃圾文件，扫描结束后清除。
4、但往往通过以上方法并不能彻底解决这个问题，我们还需要进一步的清理来释放更多的存储空间，在手机的设置中点击打开【更多应用】。
5、接下来在应用管理中找到一些不常使用的应用并点击。
6、然后我们需要点击这个应用右下角的【清除全部数据】。
7、在提示我们是否确定清除数据后点击【确定】，这样能极大的释放存储空间，对不常用的软件都这么清理即可。
