1、首先还是先登录商务通啦，账户密码口令确定
2、这样就进入了商务通主页面，最上方右侧有一个历史数据，点击这个历史数据
3、一般默认显示的是当天的全部流量数据。可以在 常用报表 选项下拉，选择 对话记录报表。这样就能把有对话的挑出来了
4、然后选择想要下载数据的时段。然后点刷新。
5、然后这里可以点下 设置显示列，选择你需要的数据，比如对话关键词，初次访问网址，ip等
6、以上全部设置好之后，选择导出当前视图，下拉菜单有一个导出到excle，点击
7、下载完成之后，会默认打开。选定的数据就下载下来了
