1、这种情况的话您如果到的时候就拍照了然后现在给京东看的话应该是还可以退的，可如果您没有拍照的话，这事情就难办劲忧商偌了，因为您已经使用过这部手机了，然后京东会就觉得您这样就是逃避手机上已经有划痕的然后退回去让他们用坏的手机给您退款，所以京东那边的话，是没什么可能同意您退货的，您可以找京东客服商量，出钱修一下屏幕，或许能成功退货。
2、手机退换机条件：1.手机自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销滞蹁葑寒商处进行退换机业务。2.手机自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
3、买电子产品上京东，这个多年前就一直是京东的优势，即使京东有时候电子产品不是很满意，但是可以七天内退款呀，还可以七天保价。但是从行业整体来说的话，网络渠道最真的，价格比实体店便宜。质量是一样的。我自己也在京东购买过两个手机，都是京东自营，送货快，品质有保证！
4、只要手机没有划痕，充电器，数据线等配件没有损坏或遗失，就可以申请无理由退货，退货时要把包装内所有东西全部打包退回。无理由退货需要自己承担运费
