1、搜索信息
搜索是第一步，其实就是搜索与产品相关的客户习惯，兴趣点，以及客户的感受等等。
2、线索寻踪
就是要我们在客户具体信息的基础上，找到能够反映客户最真实的需求
3、建立链接
从客户的需求中，我们要找到客户的情感缺口是什么，找到产品与客户缺口之间的连接。
4、追根溯源
在找到两者之间的共同纽带后，我们需要进一步查询，造成客户情感缺口的真正原因。
5、补偿缺口
找到原因，发现客户没有被满足的缺口，我们需要将产品进行包装或优化，来对此做补偿。
6、对手比较
要定位好自己的产品，与竞争对手的产品做比较是非常重要的。包括产品特征，性能，优缺点，细节，定价，服务等等方面。
7、推陈出新
以创新的思维方式使自己的产品在所有竞争者中脱颖而出，但是在创新的同时也要抓住产品的核心卖点。
