如何查询steam客服案件进度，回复或关闭案件

1、创立案件提交之后，会立即收到一封邮件，那邮箱中的邮件就是查询案件处理进度，以及回复客服的途径，点击邮件会跳转到案件页面，玩家随时可以提交新的信息给客服，每当客服有回复的时候，也会收到邮件通知，告知玩家需要提供什么资料。

2、第一次点击邮箱跳转到案件后，浏览器会有一个网页地址，复制它保存在什么地方，以后直接粘贴网页地址也可以打开案件，网页地址后面就是一串案件编码，前面都是通用的。不过这个地址只是短时间有用，长时间后还是要从邮箱里面点击访问案件才行。

3、玩家点击案件链接即可回复，如果自己的问题已经解决，还可以去关闭案件，一旦关闭无法再次开启，不像EA案件，短时间内可以随意关闭或开启案件。